Política de envío
Política de Envíos – (velmio.es)
1. Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 3 días hábiles desde la confirmación de la compra. Durante este tiempo, verificamos el stock, revisamos la calidad de los productos y preparamos el envío.
2. Plazos de entrega
Una vez preparado el pedido, el envío se realizará a través del transportista elegido por el cliente.
El tiempo estimado de entrega es de hasta 10 días naturales desde que el pedido sale de nuestro almacén.
⚠️ Nota: los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la ubicación del cliente y posibles incidencias del transporte.
3. Costes de envío
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Los gastos de envío se calculan y muestran al cliente antes de finalizar la compra.
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Los precios incluyen el IVA correspondiente.
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El cliente es responsable de cualquier arancel o impuesto adicional si aplica para envíos fuera de España.
4. Envíos internacionales
Si realizas un pedido desde fuera de España, puede que los plazos de entrega sean mayores. Los posibles aranceles e impuestos de importación corren por cuenta del cliente.
5. Seguimiento del pedido
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas comprobar el estado del envío en todo momento.
6. Daños o incidencias durante el transporte
Si el paquete llega dañado o hay algún problema con la entrega:
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Contacta con nosotros inmediatamente en tapkeys0@gmail.com.
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Conserva el embalaje y el producto para poder tramitar la incidencia con el transportista.
Nos comprometemos a resolver cualquier incidencia y ofrecer soluciones como reemplazo o reembolso, conforme a la normativa española y europea.
7. Cambios en la política de envío
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de envío en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta página y aplicará a los pedidos futuros.